Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 16 agosto 2025

La presente Informativa sulla Privacy spiega come NTBIES SRL raccoglie, utilizza e protegge i dati personali quando utilizzi la nostra applicazione mobile. Siamo impegnati a tutelare la tua privacy e a rispettare le leggi applicabili in materia di protezione dei dati, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

Chi Siamo

La presente informativa si applica all’applicazione mobile Safia, sviluppata e gestita da:

NTBIES SRL
Avenue Herrmann Debroux 54
1160 Auderghem, Bruxelles, Belgio
P.IVA: BE1001972287
Sito web: https://ntbies.com
Email: privacy@safia.at

Quali Dati Raccogliamo

Raccogliamo solo le informazioni necessarie per fornire e migliorare i nostri servizi:

Dati di Autenticazione

Quando accedi tramite Apple, Google, Facebook o altri provider, possiamo ricevere:

Il tuo nome
Il tuo indirizzo email
La tua immagine del profilo

Se scegli di continuare in forma anonima, non viene raccolto alcun identificativo personale.

Dati di Localizzazione

La tua posizione attuale è necessaria per il corretto funzionamento dell’app (ad esempio, per inviare o visualizzare segnalazioni pertinenti). Raccogliamo questi dati solo mentre l’app è in uso e mai in background.

Preferenze Utente

Memorizziamo dettagli di configurazione di base come la lingua e il paese preferiti per personalizzare la tua esperienza.

Dati delle Segnalazioni

Quando invii una segnalazione, raccogliamo metadati come orario, posizione ed eventualmente file multimediali (immagini o video). Queste segnalazioni vengono utilizzate per analisi e visibilità condivisa all’interno dell’app, in base al contesto e alle autorizzazioni.

Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Trattiamo i tuoi dati per i seguenti scopi:

Autenticare e identificare gli utenti
Fornire le funzionalità dell’app basate sulla localizzazione
Personalizzare contenuti e impostazioni linguistiche
Garantire sicurezza e prevenire abusi
Supportare il miglioramento del servizio e la diagnostica

La base giuridica del trattamento può essere il tuo consenso, l’adempimento contrattuale o il legittimo interesse, a seconda del contesto specifico.

Dove e Come Vengono Conservati i Dati

I tuoi dati sono conservati in modo sicuro nell’Unione Europea, utilizzando:

Firebase (Google Cloud – server UE): per autenticazione, profili utente e invio delle segnalazioni
Infrastruttura Hostkey: supporta le operazioni backend ma non conserva dati personali degli utenti

Tutti i dati sono crittografati a riposo e in transito. Manteniamo controlli di accesso rigorosi e registri di audit.

Condivisione dei Dati

Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati.
Non condividiamo i tuoi dati con terze parti, salvo nei seguenti casi:

Quando richiesto dalla legge
Quando utilizziamo fornitori di servizi terzi con vincoli contrattuali rigorosi (es. Firebase)

I Tuoi Diritti

Hai il diritto di:

Accedere ai dati personali che conserviamo su di te
Richiederne la correzione
Richiederne la cancellazione
Revocare il consenso in qualsiasi momento
Opporti o limitare determinati tipi di trattamento

Puoi esercitare questi diritti contattandoci all’indirizzo privacy@safia.at. Risponderemo entro i tempi previsti dalla legge.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario a fornire i nostri servizi o come richiesto dalla legge.
Le segnalazioni anonime o prive di elementi identificativi possono essere conservate a fini analitici.

Eliminazione dei vostri dati

Voi mantenete il controllo dei vostri dati personali quando utilizzate Safia. Se in qualsiasi momento desiderate smettere di usare l’app ed eliminare le vostre informazioni, potete farlo direttamente eliminando il vostro account dall’applicazione. Quando eliminate il vostro account, tutte le informazioni personali ad esso collegate saranno rimosse in modo permanente dai nostri sistemi. Le segnalazioni inviate possono rimanere visibili nell’app in forma anonimizzata, senza alcun collegamento con la vostra identità.

Potete anche contattarci all’indirizzo privacy@safia.at per richiedere la cancellazione, la correzione o la modifica dei vostri dati personali. Gestiremo la vostra richiesta in conformità con i requisiti legali e risponderemo entro i termini stabiliti dalla legge.

Questo processo vi assicura di mantenere il pieno controllo delle vostre informazioni, sia agendo direttamente nell’app, sia contattandoci per ricevere assistenza.

Sicurezza

Applichiamo pratiche di sicurezza standard di settore, tra cui:

Trasmissione crittografata dei dati (SSL/TLS)
Validazione e autenticazione lato server
Restrizione degli accessi e registrazione delle attività
Revisioni e aggiornamenti di sicurezza periodici

Bambini

Questa app non è destinata a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati da minori. Se ritieni che un bambino ci abbia fornito dati personali, ti invitiamo a contattarci per poterli eliminare.

Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare la presente informativa in base all’evoluzione dei nostri servizi o per conformità a nuove normative. In caso di modifiche significative informeremo gli utenti nell’app. La versione più aggiornata è sempre disponibile su https://safia.at/it/privacy.

Contatti

Per qualsiasi domanda o dubbio riguardante la presente informativa o il trattamento dei tuoi dati, contatta:

NTBIES SRL
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1160 Auderghem, Bruxelles, Belgio
Email: privacy@safia.at
Telefono: +32 2 89 89 789

Grazie per aver scelto i nostri servizi.