Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 31 maart 2026

Dit Privacybeleid legt uit hoe NTBIES SRL gegevens verwerkt wanneer u onze mobiele applicatie gebruikt. Wij zetten ons in om uw privacy te waarborgen en te voldoen aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Safia is gebouwd op een zero-PII-architectuur: wij verzamelen, bewaren noch verwerken enige persoonlijk identificeerbare informatie.

Wie wij zijn

Dit beleid is van toepassing op de mobiele applicatie Safia, ontwikkeld en beheerd door:

NTBIES SRL
Avenue Herrmann Debroux 54
1160 Auderghem, Brussel, België
BTW: BE1001972287
Website: https://ntbies.com
E-mail: privacy@safia.at

Ghost Protocol: Ons Privacycommitment

Safia werkt volgens wat wij het Ghost Protocol noemen, een reeks ontwerpprincipes die garanderen dat geen enkele gebruiker ooit via de App kan worden geïdentificeerd:

Geen accounts. Er is geen registratie, geen login, geen authenticatie. Elke gebruiker is een anonieme gast.
Geen persoonsgegevens. Wij verzamelen geen namen, e-mailadressen, telefoonnummers, profielfoto's of andere persoonlijk identificeerbare informatie.
Automatische wissing. Alle gastaccounts worden automatisch en permanent verwijderd elke dertig (30) dagen.

Welke gegevens wij verzamelen

Wij verzamelen alleen de minimale informatie die nodig is om de kernfuncties van de App te leveren. Geen van deze gegevens is persoonlijk identificeerbaar.

Locatiegegevens

Uw huidige locatie is vereist om de app correct te laten functioneren (bijvoorbeeld om relevante meldingen in te dienen of te bekijken). Wij verzamelen deze gegevens alleen terwijl de app in gebruik is en nooit op de achtergrond. Locatiegegevens worden in realtime gebruikt en zijn niet gekoppeld aan enige persoonlijke identificator.

Apparaatvoorkeuren

Wij slaan basisconfiguratiegegevens op, zoals uw voorkeurstaal en meldingsvoorkeuren, om uw ervaring te personaliseren.

Meldingsgegevens

Wanneer u een melding indient, verzamelen wij metadata zoals tijdstip en locatie, en optioneel media (afbeeldingen of video's). Deze meldingen zijn volledig anoniem, kunnen niet worden herleid tot een individu en worden bij indiening het exclusieve eigendom van NTBIES SRL. Gebruikers hebben geen recht op enige vergoeding voor meldingen die via de App zijn ingediend.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij verwerken gegevens voor de volgende doeleinden:

Om appfuncties die afhankelijk zijn van locatie te leveren
Om inhoud en taalinstellingen te personaliseren
Om veiligheid te waarborgen en misbruik te voorkomen
Om serviceverbetering en diagnostiek te ondersteunen

Aangezien er geen persoonsgegevens worden verzameld, is de rechtsgrondslag voor verwerking ons gerechtvaardigd belang bij het leveren en verbeteren van de dienst.

Waar en hoe uw gegevens worden opgeslagen

Uw gegevens worden veilig opgeslagen in de Europese Unie, met gebruik van:

Firebase (Google Cloud, EU-servers): voor anonieme meldingsindiening en app-functionaliteit.
Hostkey-infrastructuur: ondersteunt backend-operaties maar slaat geen gebruikersgegevens op.

Alle gegevens worden versleuteld opgeslagen en verzonden. Wij hanteren strikte toegangscontroles en auditlogs. Omdat er geen persoonsgegevens in onze systemen bestaan, zou zelfs in het onwaarschijnlijke geval van een datalek geen persoonlijke informatie kunnen worden blootgesteld.

Gegevensdeling

Wij verkopen of verhuren uw gegevens niet. Wij delen uw gegevens niet met derden, behalve:

Wanneer dit wettelijk verplicht is
Wanneer derden optreden als verwerker onder strikte contractuele voorwaarden (bijv. Firebase)

Aangezien er geen persoonlijk identificeerbare informatie wordt verzameld, zijn alle gegevens die met verwerkers worden gedeeld inherent anoniem.

Uw rechten

Op grond van de AVG en toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming hebt u het recht om:

Informatie te vragen over de gegevens die wij verwerken
Verwijdering te vragen van gegevens die aan uw apparaat zijn gekoppeld
Bezwaar te maken tegen of beperkingen te vragen op bepaalde vormen van verwerking

Omdat Safia geen persoonsgegevens verzamelt, zijn de meeste traditionele rechten van betrokkenen (inzage, correctie, overdraagbaarheid) in de praktijk niet van toepassing, aangezien er geen persoonsgegevens zijn om in te zien, te corrigeren of over te dragen. U kunt echter elk toepasselijk recht uitoefenen door contact met ons op te nemen via privacy@ntbies.com. Wij zullen binnen de wettelijke termijnen reageren.

Gegevensbewaring en Automatische Wissing

Alle gastgegevens worden automatisch en permanent gewist elke dertig (30) dagen. Dit omvat meldingen, voorkeuren en alle metadata die verband houden met het gebruik van de app. Er worden geen gegevens bewaard na deze periode, tenzij wettelijk vereist.

Na wissing is er geen mogelijkheid om gegevens te herstellen, aangezien ze permanent uit alle systemen worden verwijderd. Deze automatische cyclus zorgt ervoor dat zelfs niet-persoonsgebonden gegevens zich niet ophopen in de loop van de tijd.

Beveiliging

Wij passen beveiligingspraktijken toe die voldoen aan de industrienormen, waaronder:

Versleutelde gegevensoverdracht (SSL/TLS)
Server-side validatie
Toegangsbeperkingen en logging
Regelmatige beveiligingscontroles en updates
Zero-PII-architectuur als fundamentele beveiligingsmaatregel

Kinderen

Deze app is niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar. Omdat Safia geen persoonsgegevens verzamelt, is het risico voor minderjarigen aanzienlijk verminderd. Als u echter denkt dat een kind de App op ongepaste wijze gebruikt, neem dan contact met ons op.

Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit beleid bijwerken naarmate onze diensten zich ontwikkelen of om te voldoen aan nieuwe wetgeving. Wanneer er belangrijke wijzigingen worden doorgevoerd, zullen wij gebruikers via de app op de hoogte stellen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op https://safia.at/nl/privacy.

Contact

Als u vragen of zorgen hebt over dit beleid of hoe wij met gegevens omgaan, neem dan contact op met:

NTBIES SRL Avenue Herrmann Debroux 54 1160 Auderghem, Brussel, België E-mail: privacy@ntbies.com Telefoon: +32 2 89 89 789

Dank u voor het gebruik van Safia. Uw privacy is niet zomaar een functie, het is onze architectuur.