Política de Privacidade

Última atualização: 16 de agosto de 2025

Esta Política de Privacidade explica como a NTBIES SRL coleta, utiliza e protege os dados pessoais quando você usa nosso aplicativo móvel. Estamos comprometidos em proteger a sua privacidade e em cumprir as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Quem Somos

Esta política aplica-se ao aplicativo móvel Safia, desenvolvido e operado por:

NTBIES SRL
Avenue Herrmann Debroux 54
1160 Auderghem, Bruxelas, Bélgica
NIF: BE1001972287
Website: https://ntbies.com
Email: privacy@safia.at

Que Dados Coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para fornecer e melhorar nossos serviços:

Dados de Autenticação

Quando você entra com Apple, Google, Facebook ou outros provedores, podemos receber:

  • Seu nome
  • Seu endereço de email
  • Sua foto de perfil

Se você optar por continuar anonimamente, nenhum identificador pessoal será coletado.

Dados de Localização

A sua localização atual é necessária para que o aplicativo funcione corretamente (por exemplo, para enviar ou visualizar relatórios relevantes). Coletamos esses dados apenas enquanto o aplicativo está em uso e nunca em segundo plano.

Preferências do Usuário

Armazenamos detalhes básicos de configuração, como idioma e país preferidos, para personalizar a sua experiência.

Dados de Relatórios

Quando você envia um relatório, coletamos metadados como hora, localização e, opcionalmente, mídia (imagens ou vídeos). Esses relatórios são usados para análise e visibilidade compartilhada dentro do aplicativo, conforme o seu contexto e permissões.

Como Utilizamos Seus Dados

Processamos seus dados para as seguintes finalidades:

  • Autenticar e identificar usuários
  • Fornecer funcionalidades que dependem da localização
  • Personalizar conteúdo e configurações de idioma
  • Garantir a segurança e prevenir usos indevidos
  • Apoiar a melhoria do serviço e diagnósticos

A base legal para o processamento pode ser o seu consentimento, nossas obrigações contratuais ou interesse legítimo, dependendo do contexto específico.

Onde e Como Seus Dados São Armazenados

Seus dados são armazenados de forma segura na União Europeia, utilizando:

  • Firebase (Google Cloud – servidores na UE): para autenticação, perfis de usuário e envio de relatórios.
  • Infraestrutura Hostkey: apoia operações de backend, mas não armazena dados pessoais de usuários.

Todos os dados são criptografados em repouso e em trânsito. Mantemos controles de acesso rigorosos e registros de auditoria.

Compartilhamento de Dados

Nós não vendemos nem alugamos seus dados.
Nós não compartilhamos seus dados com terceiros, exceto:

  • Quando exigido por lei
  • Quando utilizamos processadores terceiros sob termos contratuais rigorosos (por exemplo, Firebase)

Seus Direitos

Você tem o direito de:

  • Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você
  • Solicitar correções
  • Solicitar a exclusão de seus dados
  • Retirar o consentimento a qualquer momento
  • Opor-se ou restringir certos tipos de processamento

Você pode exercer esses direitos entrando em contato conosco em privacy@safia.at. Responderemos dentro dos prazos legais.

Retenção de Dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços ou conforme exigido por lei.
Relatórios anônimos ou dados sem elementos identificáveis podem ser mantidos para fins analíticos.

Eliminação dos seus dados

Os senhores mantêm o controlo sobre os seus dados pessoais quando utilizam o Safia. Se em qualquer momento desejarem deixar de usar a aplicação e eliminar as suas informações, podem fazê-lo diretamente eliminando a sua conta na aplicação. Quando eliminam a sua conta, toda a informação pessoal associada será removida permanentemente dos nossos sistemas. Os relatórios submetidos podem permanecer na aplicação de forma anonimizada, sem ligação à sua identidade.

Também nos podem contactar através de privacy@safia.at para solicitar a eliminação, correção ou modificação dos seus dados pessoais. Trataremos o vosso pedido em conformidade com os requisitos legais e responderemos dentro dos prazos previstos.

Desta forma garantem que mantêm o controlo sobre a vossa informação, seja atuando diretamente na aplicação, seja contactando-nos para obter apoio.

Segurança

Aplicamos práticas de segurança de padrão industrial, incluindo:

  • Transmissão de dados criptografada (SSL/TLS)
  • Validação e autenticação no servidor
  • Restrição e registro de acessos
  • Revisões e atualizações de segurança de rotina

Crianças

Este aplicativo não se destina a crianças menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se você acredita que uma criança forneceu dados pessoais, entre em contato conosco para que possamos apagá-los.

Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política à medida que nossos serviços evoluem ou para cumprir novas leis. Quando forem feitas alterações significativas, notificaremos os usuários no aplicativo. A versão mais recente estará sempre disponível em https://safia.at/pt/privacy.

Contato

Se tiver dúvidas ou preocupações sobre esta política ou sobre como tratamos os seus dados, entre em contato:

NTBIES SRL
Avenue Herrmann Debroux 54
1160 Auderghem, Bruxelas, Bélgica
Email: privacy@safia.at
Telefone: +32 2 89 89 789

Obrigado por usar nossos serviços.